Probeer eerst de registratienaam en sleutel exact te kopieŽren zoals ze in de e-mail vermeld staan. Let erop dat je geen spaties mee kopieŽrt.
Mocht dit niet lukken, probeer dan de naam en sleutel over te typen.

In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat antivirussoftware (zoals Norton Antivirus Auto Protect) of andere beveiligingssoftware wijzigingen tot het register onmogelijk maakt.
Aangezien Backup4all de registratie gegevens opslaat in het register, kun je proberen deze software tijdelijk uit te schakelen.

De registratiegegevens zoals vermeld in de e-mail zijn gegenereerd door een automatisch proces, en dus altijd correct.